Seems like you're using an old browser. Things on the website might not work as they should.

FAQs

Who? What? Huh? Hmmm.. Life can be confusing at times, but we’re here to help with any Kyss Johanna related questions!

Var finns er butik?
KyssJohanna.se finns endas online och har därför ingen fysisk butik.

Vilka märken har ni?
Vi har en mängd olika märken både svenska och internationella. Lista på märken som finns i butiken hittar du under ’Designers’.

Jag behöver hjälp med min beställning. Finns det någon jag kan kontakta?
En av våra trevliga medarbetare på kundtjänst hjälper dig gärna med din beställning. Kolla under ’Kontakt’ för mer information.

Vad för betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar följande former av betalning: Kreditkort, (Visa, Mastercard, American Express) och Paypal.

Hur vet jag om mitt köp har gått igenom?
När du gör ett köp hos kyssjohanna.se, skickar vi en orderbekräftelse med detaljerna via mail. Om du inte har fått en orderbekräftelse inom 24 timmar, vänligen kontakta oss på kundtjänst.

Jag har lagt en beställning men ångrat mig. Hur kan jag ändra min beställning?
Här måste du vara snabb! Om du vill ändra något i din beställning, så måste du kontakta oss snarast möjligt. Vi är rätt så snabba med att bearbeta ordrar. Uppmärksamma att din order endast går att ändra så länge den inte lämnat vår lager.

Hur annullerar jag min beställning?
Vi är rätt så snabba med att packa och skeppa våra ordrar, så om du vill annullera din order, bör du kontakta oss så snabbt som möjligt. Din order kan annulleras så länge den inte lämnat vårt lager.

Jag har fått min beställning men är inte nöjd med den. Finns det möjlighet till byte eller retur?
Vi har några alternativ för våra kunder som inte är nöjda med sin beställning. För mer information, läs om hur vi handskas med returer här: return policy.

Hur lämnar jag klagomål?
Vi tar klagomål ytterst seriöst och kommer försöka att lösa ditt ärende på bästa möjliga sätt. Kunder som vill lämna klagomål kan höra av sig till oss så snart som möjligt genom att använda detta formuläret:

Hittade du inte svar på just din fråga? Hör av till till oss här. here.


Sign up for newsletter
Be the first with the latest new and take advantage of some great offers.

Shipping Methods

USPS-3
DHL

Payment Methods

Countries

Free worldwide shippingFree returns
USA
Safe payments
    Product size guide
    Please use these size charts to help determine your size.

    Please use these size charts to help determine your size. Please note that these charts are indicative only. Sizes and measurements may vary to actual item. Please email us if you need the fit of a particular item. 

    Clothes
    INTEUUKUSFR/ESAUJAPIT(RU)
    XXS324034433638
    XS346236653838/40
    S368438874040
    M38106401094242/44
    L401284212114446
    XL4214104414134648
    XXL4416124616154850
    XXXL4618144818175054

    Body measurements
    EUBust (cm)Waist (cm)Hips (cm)
    3276-8060-6486-90
    3480-8464-6890-94
    3684-8868-7294-98
    3888-9272-7698-102
    4092-9676-80102-106
    4296-10080-84106-110
    44100-10484-88110-114
    46104-10888-92114-118

    Artboard 1
    • 1. Bust
      Measure arount the widest point over the bust.
    • 2. Waist
      Measure around natural waistline.
    • 3. Hips
      Measure around natural waistline.
    Jeans/Trousers
    EUWaist (inch)Waist (cm)Inside leg (inch)Inside leg (cm)
    3224612871
    342563,53076
    3626663281
    382768,53486
    402871  
    422973,5  
    443076  
    463178,5  
    483281  
    503383,5  

    Figure-back
    • 1. Waist
      Measure around natural waistline.
    • 2. Inside leg
      Measure from top of inside leg at crotch to ancle bone.
    Bras
    EUUKFR/ESIT
    70A32A85A2A
    75A34A90A3A
    80A36A95A4A
    70B32B85B2b
    75B34B90B3B
    80B36B95B4B
    70C32C85C2C
    75C34C90C3C
    80C36C95C4C

    Page 1
    • A.
      Measure right under the bust.
    • B.
      Measure your chest around the fullest part of your bust while wearing a bra that fits well.
    Bra measures in cm
    70A75A80A85A70B75B80B85B
    A: 68-72cmA: 73-77cmA: 78-82cmA: 83-87cmA: 68-72cmA: 73-77cmA: 78-82cmA: 83-87cm
    B: 82-84cmB: 87-89cmB: 92-94cmB: 97-99cmB: 84-86cmB: 89-91cmB: 94-96cmB: 99-101cm
    70C75C80C85C70D75D80D85D
    A: 68-72cmA: 73-77cmA: 78-82cmA: 83-87cmA: 68-72cmA: 73-77cmA: 78-82cmA: 83-87cm
    B: 86-88cmB: 91-93cmB: 96-98cmB: 101-103cmB: 88-90cmB: 93-95cmB: 98-100cmB: 103-105cm

    Shoes
    EUUKUS
    3524,5
    35,52,55
    3635,5
    36,53,56
    3746,5
    37,54,57
    3857,5
    38,55,58
    3968,5
    39,56,59
    4079,5
    40,57,510
    41810,5
    41,58,511
    42911,5